При захвате людей в заложники необходимо:

• о сложившейся на объекте ситуации незамедлительно сообщить по телефонам:
  • МЧС — 01;
  • МВД — 02;
  • ФСБ — 433-730;
• самостоятельно не вступать в переговоры с террористами;
• принять меры к беспрепятственному проходу (проезду) на объект сотрудников правоохранительных органов, скорой медицинской помощи, МЧС;
• по прибытии сотрудников специальных подразделений ФСБ и МВД оказать им помощь в получении интересующей их информации;
• при необходимости, выполнять требования преступников, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровью людей;
• не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия.

Рекомендации по поведению людей в случае их захвата в качестве заложников:

• Возьмите себя в руки, успокойтесь и не паникуйте.
• Если вас связали или закрыли глаза, попытайтесь расслабиться, дышите глубже.
• Подготовьтесь к тяжелым физическим и моральным нагрузкам. Помните, что в большинстве случаев заложники оставались живыми. Будьте уверены, что уже принимаются меры по вашему освобождению!
• Не пытайтесь бежать, если нет полной уверенности в успехе побега.
• Запомните как можно больше информации о террористах (численность, вооружение, особенности внешности, имена, акцент, манера поведения).
• По различным признакам постарайтесь определить место своего заточения.
• Располагайтесь вдали от взрывных устройств или прикрывайтесь предметами обстановки (столы, шкафы, сейфы, стулья и др.).
• Не оказывайте агрессивного сопротивления, не провоцируйте террористов.
• По возможности, избегайте прямого зрительного контакта с похитителями, выполняйте все их приказы и распоряжения (особенно первые полчаса).
• Займите позицию пассивного сотрудничества. Разговаривайте спокойным голосом. Избегайте выражения презрения, враждебного тона и поведения.
• Ведите себя спокойно, с достоинством. Не бойтесь обращаться с просьбами о том, в чем остро нуждаетесь, но избегайте категорических требований. Постепенно можно повышать уровень просьб.
• Сохраняйте умственную активность, думайте и вспоминайте о приятных вещах, постоянно находите себе занятие. Для поддержания сил ешьте все, что дают. Делайте доступные физические упражнения. Поочередно напрягайте все мышцы тела. Аутотренинг, медитация, молитва помогут держать психику под контролем. Вспоминайте прочитанные книги, стихи, последовательно обдумывайте отвлеченные проблемы, если есть возможность — читайте или пишите.
  Страх, депрессия и апатия — ваши враги
• Старайтесь относиться к происходящему как бы со стороны, не принимая случившегося близко к сердцу. До конца надейтесь на благополучный исход.
• При штурме здания рекомендуется лечь лицом вниз, сложив руки на затылке. Не делайте резких движений — вас могут принять за террориста.

Помните, что шансы на спасение со временем возрастают